よくあるご質問 - 取引時確認(本人確認)資料が到着したかを確認したい。

  • 取引時確認(本人確認)に関すること
    取引時確認(本人確認)資料を受領してから1週間以内を目途に、当社から取引時確認(本人確認)郵便を発送します。郵便を発送した旨を登録のメールアドレスに通知します。

    資料の提出後、1週間以上が経過しても当社から取引時確認(本人確認)郵便が届かない場合は、郵便を発送した旨のメールが届いていないことを確認のうえ、当社までお問い合わせください。
    (迷惑メールのフォルダに振り分けられる場合があります。関係するフォルダを確認してください。)
     
    下記の理由等で取引時確認(本人確認)資料が当社に届かない場合があります。
    ・FAXの場合
    正常に受信できない、又は受信できても画像が不良で文字が判読できない場合があります。
    ・郵送の場合
    住所や会社名等が不正確である場合、当社まで届かない場合があります。
    ・WEBの場合
    インターネットの接続状況等により、正常にアップロードできていない場合があります。
     
    以下の場合、当社から取引時確認(本人確認)郵便を発送することができません。
    ・マイページの氏名・住所が取引時確認(本人確認)資料と一致していない場合
    ・マイページに氏名・住所が登録できていない場合

カテゴリー

ページ先頭へ戻る

読み込み中です